Otázky a odpovědi
Obecné podmínky podnikání
Váš smluvní partner je Sarira Krüger,
Není-li dohodnuto jinak, platí pro kupní smlouvy uzavírané na těchto stránkách mezi prodávajícím a zákazníkem zde uvedené všeobecné obchodní podmínky. Zákazníkovy vlastní podmínky jsou v rozporu. Zákazník je spotřebitel, pokud není smlouva uzavřena za účelem samostatné výdělečné činnosti nebo obchodní činnosti.
Zobrazované zboží může zákazník přidat do nákupního košíku pomocí tlačítka Přidat do košíku. Kliknutím na tlačítko Zobrazit nákupní košík se dostanete do přehledu nákupního košíku. Kliknutím na tlačítko Pokladna budete přesměrováni na proces objednávky.
Po zadání požadovaných údajů, dodacích údajů (jméno, emailová adresa, adresa) a způsobu dopravy může zákazník kliknout na tlačítko Pokračovat a bude přesměrován do procesu platby, kde si může vybrat jednu z platebních metod (kreditní a debetní karta , Klarna, Apple Pay, Google Pay nebo PayPal) a zadáte informace požadované bankou nebo institucí kreditní karty.
Informace o zásadách ochrany osobních údajů, vrácení zboží a všeobecných obchodních podmínkách se zobrazují jako další odkazy během procesu objednávky a jsou přijímány kliknutím na příslušné zaškrtávací políčko, které je nutné pro nákup zboží.
Pokud bylo kliknuto na tlačítko „Objednat s platbou“ a platba byla úspěšně provedena, je kupní smlouva uzavřena. Zákazník následně obdrží automaticky vygenerované potvrzení objednávky ve formě emailu.
Všechny ceny v našem internetovém obchodě zahrnují DPH a jsou v eurech a bez nákladů na dopravu, pokud není uvedeno jinak. Ceny produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění. Platí ceny platné v době objednávky.
Přijímáme platby prostřednictvím kreditní karty, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay a dalších nabízených platebních metod zobrazených během procesu objednávky. Platba je splatná okamžitě a musí být provedena před odesláním zboží.
Faktura bude zaslána e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Zákazník zodpovídá za to, že zadaná e-mailová adresa je správná a aktuální, aby mohl dostávat faktury a potvrzení objednávek.
Kvalita a rozměry nabízeného zboží vycházejí z popisu a obrázků v internetovém obchodě. Mohou se vyskytnout drobné odchylky v povaze barvy produktu nebo umístění tisku. Tyto vlastnosti nejsou vady.
Aktuálně nabízíme dopravu zdarma do Rakouska a Německa. Dodací lhůty pro produkty, které jsou skladem, jsou obecně 3-5 pracovních dnů (v závislosti na zemi). Dodací lhůty se však mohou lišit. Na každé stránce produktu v sekci dodací lhůty můžete vidět přesné časy pro každou položku. Objednávky přijaté do 13:00 CET budou zpracovány týž den.
Před převzetím balíku je nutné jej zkontrolovat, zda není poškozen.
Vyřízení objednávky trvá obvykle 3-5 pracovních dnů (kromě nedělí a státních svátků). Za odchylky v dodacích lhůtách ze strany poskytovatele balíkových služeb nepřebíráme žádnou odpovědnost.
Chyby a opomenutí ohledně dostupnosti zboží jsou vyhrazeny. Pokud zboží již není dostupné nebo již nelze doobjednat, ale objednávka a platba již byly zpracovány, převedeme celou částku včetně nákladů na dopravu zpět na způsob platby, který si zákazník zvolil při pokladně.
Pro dopravu do Německa a Rakouska nabízíme dopravu zdarma při minimální hodnotě objednávky € 150,-. Za objednávky do této hodnoty účtujeme paušální sazbu 5,50 €. Paušální sazba pro velké a/nebo těžké produkty je 39,90 EUR. Za dopravu do ostatních zemí EU účtujeme paušální sazbu 5,50 € a u objednávek nad 200 € nabízíme dopravu zdarma.
Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
Smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí rakouským právem. Za škody způsobené poskytovateli přepravních služeb nepřebíráme žádnou odpovědnost.