След като направите поръчка, ще получите автоматично потвърждение на имейл адреса, предоставен по време на плащане.

Веднага след като стоките напуснат нашия склад, ще получите номер за проследяване по имейл. С това можете да проверите състоянието на поръчката си в реално време. Регистрираните потребители могат да преглеждат и управляват своите поръчки в Поръчки в своя акаунт.

Ние ще изпратим вашата поръчка чрез нашия доставчик на услуги за доставка Глобална поща.

Поръчките се обработват и изпращат от понеделник до петък (с изключение на официалните празници). Обикновено отнема 1-2 работни дни, докато вашата поръчка бъде обработена.

Поръчки, направени в събота или неделя, няма да бъдат обработвани до следващия понеделник, освен ако не е празник. Поръчки направени до 18:00 ч. (CET) ще бъдат изпратени на следващия работен ден, при условие че поръчаният продукт е наличен.

Вече можете лесно да поръчате нашите продукти чрез услугата MeinEinkauf.ch . Това ви позволява да пазарувате от Salu Home и стоките да бъдат доставени директно до вашия адрес в Швейцария само за няколко работни дни. Разходите за пощенски, митнически и мита вече са включени от 17,90 CHF.

Ето как работи:

1. Регистрация: Регистрирайте се безплатно на MeinEinkauf.ch и получете своя личен имейл адрес @MeinEinkauf.ch.
2. Закупуване: Поръчайте в нашия Пазарувайте онлайн и използвайте своя имейл адрес @MeinEinkauf.ch.
3. Доставка: Поръчката ви ще бъде изпратена до MeinEinkauf.ch в Германия, там ще бъде изчистена и след това препратена до вашия адрес в Швейцария.

За повече информация, моля посетете MeinEinkauf.ch .

За доставка до Германия и Австрия предлагаме безплатна доставка за минимална стойност на поръчка над 150 евро. До тази стойност на поръчката начисляваме фиксирана такса от 5,50 евро, а за тежки продукти - фиксирана такса от 19,90 евро. За доставка до други страни от ЕС ние таксуваме фиксирана такса от 5,50 евро. Ние предлагаме безплатна доставка за минимална стойност на поръчка от €200.

Сроковете за доставка обикновено са 3-5 работни дни. Времето за доставка може да варира в зависимост от дестинацията. Можете да видите точните часове под времето за доставка на страницата на всеки продукт. Поръчки, получени преди 18:00 ч. централноевропейско време, ще бъдат обработени същия ден и изпратени на следващия работен ден, при условие че поръчаният продукт е наличен. Времето за обработка е до един работен ден.

Поръчките се обработват и изпращат от понеделник до петък (с изключение на официалните празници). Обикновено отнема 3-5 работни дни, докато вашата поръчка бъде обработена.

Поръчки, направени в събота или неделя, няма да бъдат обработвани до следващия понеделник, освен ако не е празник. Поръчки направени до 18:00 ч. (CET) ще бъдат изпратени на следващия работен ден, при условие че поръчаният продукт е наличен.

Сроковете за доставка са средно 3-5 работни дни за продукти, които са на склад. Сроковете за доставка обаче могат да варират. На всяка продуктова страница можете да видите точните часове за съответния артикул в секцията Време за доставка. Средното време за доставка варира в различните държави.

Всеки артикул, закупен на Salu Home (с изключение на дигитални продукти, стенописи, плакати), може да бъде върнат в рамките на 14 дни от получаването на стоките, без да се посочва причина. Уверете се, че продуктите са в същото състояние, както когато сте ги получили.

Възстановяванията ще се извършват само за правилно върнати артикули. Считат се за изправни, ако не са повредени или използвани. Изключват се артикули, повредени при доставката.

Изпращаме до следните държави:

• Австрия
• Германия
• Швейцария
• европейски Union
• International

Доставката на мебели за целия свят е изключена.

След като ни изпратите поръчания артикул, ние обикновено се нуждаем от 3 до 7 работни дни, за да го обработим от получаването на връщането.

След като потвърдим връщането ви, общата сума ще бъде кредитирана към метода на плащане, който сте използвали при напускане. След това автоматично ще получите известие по имейл.