Questions et réponses
Protection des données et cookies
Nous avons rédigé cette politique de confidentialité (version 31.10.2020) pour vous expliquer, conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, quelles informations nous collectons, comment nous utilisons les données et quels choix vous avez en tant que un visiteur de ce site Web.
Droit d’accès (art. 15 RGPD)
Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d’obtenir des informations sur :
- les données traitées,
- les finalités du traitement,
- les catégories de données,
- les destinataires auxquels les données sont transmises,
- la durée de conservation prévue,
- l’origine des données (si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous),
- ainsi que vos autres droits.
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Vous pouvez demander la rectification immédiate des données incorrectes ou l’ajout de données personnelles incomplètes.
Droit à l’effacement / droit à l’oubli (art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque :
- les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales,
- vous retirez votre consentement,
- vous vous opposez au traitement,
- les données ont été traitées de manière illicite,
- une obligation légale impose leur suppression.
Des exceptions s’appliquent lorsque des obligations légales de conservation existent (p. ex. BAO et UGB en Autriche).
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Vous pouvez demander la limitation du traitement lorsque :
- vous contestez l’exactitude des données,
- le traitement est illicite et vous refusez l’effacement,
- nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour exercer des droits en justice,
- vous avez fait opposition et une vérification est en cours.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué automatiquement.
- Droit d’opposition (art. 21 RGPD)
- Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles si :
- le traitement repose sur notre intérêt légitime,
- ou si les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale.
En cas d’opposition, nous ne pouvons plus traiter vos données, sauf s’il existe des motifs impérieux et légitimes.
Droit de retrait du consentement (art. 7(3) RGPD)
Vous pouvez retirer à tout moment un consentement préalablement donné, avec effet pour l’avenir.
La licéité du traitement effectué avant le retrait reste inchangée.
Droit d’introduire une réclamation (art. 77 RGPD)
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40–42
1030 Vienne
www.dsb.gv.at
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées (art. 22 RGPD)
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Lors de chaque accès à notre site web, des données techniques sont automatiquement traitées, notamment :
- adresse IP (anonymisée/raccourcie lorsque possible)
- date et heure d’accès
- navigateur et système d’exploitation
- informations sur l’appareil
- URL de provenance (referrer)
- pages consultées
Ce traitement est nécessaire pour assurer la sécurité du site, analyser les erreurs et prévenir les attaques.
Base légale : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime : sécurité et stabilité)
Pour traiter votre commande, nous traitons :
- nom
- adresse de facturation et de livraison
- adresse e-mail
- informations de paiement
- détails de la commande
- historique des communications
Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat.
Base légale : art. 6(1)(b) RGPD
Délais de conservation (Autriche) :
- 7 ans selon § 132 BAO et § 212 UGB (obligations fiscales et comptables)
- droits liés au contrat : 3 ans selon § 1486 ABGB
Conformément à § 165(3) du TKG 2021, les cookies et technologies similaires non techniques ne peuvent être utilisés qu’avec votre consentement explicite.
Notre bannière de cookies vous permet :
- d’accepter les cookies d’analyse ou de marketing,
- de refuser ces cookies,
- de retirer votre consentement à tout moment.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sur la base de notre intérêt légitime.
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons :
- votre adresse e-mail
- l’adresse IP au moment de l’inscription
- l’horodatage du double opt-in
- les interactions (ouvertures, clics)
Ce traitement repose uniquement sur votre consentement.
Base légale : art. 6(1)(a) RGPD
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Nous utilisons Google Analytics 4 pour l’analyse statistique de l’utilisation du site web.
Les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- adresses IP anonymisées/raccourcies
- données techniques de l’appareil
- interactions des utilisateurs (par ex. pages consultées, clics)
Les transferts de données vers les États-Unis ont lieu exclusivement sur la base des Clauses Contractuelles Types conformément à l’art. 46 RGPD.
Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement via la bannière de cookies)
Le Tag Manager ne stocke aucune donnée personnelle, mais contrôle des outils tels que les services d’analyse ou les pixels marketing.
Base légale : art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à une intégration efficace des outils d’analyse et de marketing)
Nous utilisons le Meta Pixel pour optimiser nos campagnes publicitaires.
Les données suivantes peuvent être traitées :
- adresse IP
- informations sur l’appareil et le navigateur
- identifiants de cookies
- comportement des utilisateurs sur notre site
Meta peut transférer des données aux États-Unis (sur la base des Clauses Contractuelles Types).
Base légale : art. 6(1)(a) RGPD (consentement)
Les données personnelles sont supprimées dès que :
- la finalité du traitement est atteinte,
- il n’existe plus d’obligation légale de conservation,
- aucun intérêt légitime ne s’oppose à la suppression.
Base légale : art. 17 RGPD
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande.
Responsable du traitement : Sarira Krüger, Weilburgstraße 55, 2500 Baden bei Wien, info@saluhome.com
Base légale : art. 6(1)(b) RGPD (contrat / demande précontractuelle) et art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime)










