Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation automatique à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

Dès que les marchandises quittent notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par email. Grâce à cela, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en temps réel. Les utilisateurs enregistrés peuvent consulter et gérer leurs commandes sous Commandes dans leur compte.

Nous enverrons votre commande via notre fournisseur de services d'expédition Global Mail .

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés). En général, le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes passées le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant sauf s'il s'agit d'un jour férié. Les commandes passées avant 18h00 (CET) seront expédiées le jour ouvrable suivant, à condition que le produit commandé soit en stock.

Vous pouvez désormais commander facilement nos produits via le service MeinEinkauf.ch . Cela vous permet de faire vos achats chez Salu Home et de vous faire livrer les marchandises directement à votre adresse en Suisse en quelques jours ouvrables seulement. Les frais de port, de douane et de taxes sont déjà inclus à partir de CHF 17.90.

Voici comment cela fonctionne :

1. Inscription : Inscrivez-vous gratuitement sur MeinEinkauf.ch et recevez votre adresse e-mail personnelle @MeinEinkauf.ch.
2. Achats : Commandez dans notre boutique en ligne en utilisant votre adresse e-mail @MeinEinkauf.ch.
3. Livraison : Votre commande sera envoyée à MeinEinkauf.ch en Allemagne, dédouanée là-bas puis expédiée à votre adresse en Suisse.

Pour plus d'informations, veuillez visiter MeinEinkauf.ch .

Pour l'expédition en Allemagne et en Autriche, nous offrons la livraison gratuite pour une valeur minimale de commande supérieure à 150 €. Jusqu'à ce montant de commande, nous facturons un forfait de 4,50 € et pour les produits lourds un forfait de 19,90 €. Pour l'expédition vers le reste des pays de l'UE, nous facturons un forfait de 4,90 € et pour les produits lourds un forfait de 29,90 €. Nous offrons la livraison gratuite pour une valeur minimale de commande de 200 €.

Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Vous pouvez voir les délais exacts sous délai de livraison sur chaque page produit. Les commandes reçues avant 18h00 CET seront traitées le jour même et expédiées le jour ouvrable suivant, à condition que le produit commandé soit en stock. Le délai de traitement peut aller jusqu'à un jour ouvrable.

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés). En général, le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes passées le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant sauf s'il s'agit d'un jour férié. Les commandes passées avant 18h00 (CET) seront expédiées le jour ouvrable suivant, à condition que le produit commandé soit en stock.

Les délais de livraison pour les produits en stock sont en moyenne de 1 à 3 jours ouvrables. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier. Sur chaque page de produit, vous pouvez voir les délais exacts pour l'article respectif dans la section délai de livraison. Le délai de livraison moyen varie d'un pays à l'autre.

Tout article acheté sur Salu Home (hors produits numériques, peintures murales, affiches) peut être retourné sans indication de motif dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Assurez-vous que les produits sont dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Les remboursements ne seront effectués que pour les articles correctement retournés. Ils sont considérés comme corrects s’ils ne sont pas endommagés ou s’ils ont été utilisés. Les articles endommagés lors de la livraison sont exclus.

Nous expédions dans les pays suivants :

• Autriche
• Allemagne
• Suisse
• Union européenne
• International

L’expédition mondiale de meubles est exclue.

Après nous avoir envoyé votre article commandé, il nous faut généralement 3 à 7 jours ouvrés pour le traiter à compter de la réception du retour.

Une fois que nous aurons confirmé votre retour, le montant total sera crédité sur le mode de paiement que vous avez utilisé au moment du départ. Vous recevrez alors automatiquement une notification par email.