Questions et réponses
Termes et conditions générales d'activité
Votre partenaire contractuel est Sarira Krüger,
Sauf convention contraire, les conditions générales énoncées ici s'appliquent aux contrats d'achat conclus sur ce site Internet entre le vendeur et le client. Les propres conditions générales du client sont contredites. Le client est un consommateur, sauf si le contrat est conclu pour des activités indépendantes ou commerciales.
Le client peut ajouter les produits affichés au panier en utilisant le bouton Ajouter au panier. En cliquant sur le bouton Afficher le panier, vous serez redirigé vers l'aperçu du panier. Vous serez redirigé vers le processus de commande en cliquant sur le bouton Commander.
Après avoir saisi les informations requises, les détails d'expédition (nom, adresse e-mail, adresse) et le mode d'expédition, le client peut cliquer sur le bouton Continuer pour être redirigé vers le processus de paiement, où il peut choisir l'un des modes de paiement (carte de crédit et de débit). , Klarna, Apple Pay, Google Pay ou PayPal) et saisit les informations requises par la banque ou l'établissement de carte de crédit.
Les informations sur la politique de confidentialité, les retours et les conditions générales sont affichées sous forme de liens supplémentaires pendant le processus de commande et sont acceptées en cliquant sur la case à cocher correspondante, nécessaire à l'achat des marchandises.
Si le bouton « Commander avec paiement » a été cliqué et que le paiement a été effectué avec succès, le contrat d’achat a été conclu. Le client recevra ensuite une confirmation de commande générée automatiquement sous forme d'e-mail.
Tous les prix dans notre boutique en ligne incluent la TVA et sont en euros et hors frais de port, sauf indication contraire. Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement proposées affichées pendant le processus de commande. Le paiement est dû immédiatement et doit être effectué avant l'expédition des marchandises.
La facture sera envoyée par email à l'adresse email fournie par le client. Le client est responsable de s'assurer que l'adresse email fournie est correcte et à jour afin de recevoir les factures et les confirmations de commande.
La qualité et les dimensions des marchandises proposées sont basées sur la description et les images de la boutique en ligne. De légères variations dans la nature de la couleur du produit ou dans le placement de l'impression peuvent se produire. Ces caractéristiques ne sont pas des défauts.
Nous offrons actuellement la livraison gratuite en Autriche et en Allemagne. Les délais de livraison des produits en stock sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés (selon les pays). Toutefois, les délais de livraison peuvent varier. Sur chaque page produit, sous la section délai de livraison, vous pouvez voir les délais exacts pour chaque article. Les commandes reçues avant 13h00 CET seront traitées le jour même.
Avant d'accepter le colis, il faut vérifier qu'il n'est pas endommagé.
Le traitement de la commande prend généralement 3 à 5 jours ouvrables (dimanches et jours fériés exclus). Nous déclinons toute responsabilité en cas d'écart dans les délais de livraison du prestataire de services de colis.
Sous réserve d'erreurs et d'omissions concernant la disponibilité des marchandises. Si les marchandises ne sont plus disponibles ou ne peuvent plus être commandées, mais que la commande et le paiement ont déjà été traités, nous transférerons le montant total, y compris les frais de port, sur le mode de paiement sélectionné par le client lors du paiement.
Pour les expéditions vers l'Allemagne et l'Autriche, nous offrons la livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de 150 €. Pour les commandes jusqu'à cette valeur, nous facturons un forfait de 5,50 €. Le forfait pour les produits volumineux et/ou lourds est de 39,90 €. Pour les expéditions vers d'autres pays de l'UE, nous facturons un forfait de 5,50 € et nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 €.
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Les contrats entre le vendeur et l'acheteur sont régis par le droit autrichien. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par les prestataires de services de transport.